Política de envío
Política de Envío
Necky
Plazos de entrega: los pedidos se entregan en los siguientes plazos según el país de destino:
- 🇪🇸 España: 7-11 días laborables
- 🇲🇽 México: 8-12 días laborables
- 🇨🇱 Chile: 12-20 días laborables
- 🇨🇴 Colombia: 19-21 días laborables
- 🇵🇪 Perú: 15-23 días laborables
Estos plazos pueden variar ligeramente según el destino y posibles incidencias logísticas o aduaneras ajenas a nosotros.
Procesamiento del pedido: una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía en un plazo máximo de 48-72 horas laborables.
Seguimiento: en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
Zonas de envío: actualmente enviamos a España, México, Chile, Colombia y Perú. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, contáctanos antes de realizar el pedido.
Gastos de envío: los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra, en el proceso de checkout.
Retrasos: aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Necky (aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista). Te mantendremos informada en todo momento a través del número de seguimiento.
Pedidos no entregados: si tu pedido no llega en el plazo máximo estimado, contáctanos y gestionaremos la incidencia, incluyendo reembolso si procede, conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Contacto: para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@necky.store.